Wie wechsle ich den Stromanbieter?

Viele Leute denken, ein Stromwechsel sei ein riesiger Aufwand. Vielleicht sogar mit Versorgungsunterbrechung oder mit komplizierten Briefen an den alten Anbieter. Beides stimmt nicht. Der Wechsel ist in Österreich einer der einfachsten Vorgänge, die du machen kannst – und wir nehmen dir den Großteil davon ab.

Wechsel in drei Schritten

Schritt 1: Du füllst ein kurzes Formular aus

Auf der Webseite deines neuen Anbieters – zum Beispiel hier bei FLEXENERGY – gibst du ein paar Daten ein. Wir brauchen:

• Deinen Namen und deine Adresse
• Deine E-Mail und Telefonnummer
• Deine Zählpunktnummer – das ist eine 33-stellige Nummer, die mit „AT" beginnt. Sie steht auf jeder Stromrechnung von deinem aktuellen Anbieter und meistens auch direkt auf deinem Zähler im Stiegenhaus oder Keller.
• Deinen ungefähren Jahresverbrauch in kWh (steht auch auf der Rechnung)

Das war's. Das Ausfüllen dauert wirklich nur etwa fünf Minuten.

Schritt 2: Wir kümmern uns um den Rest

Sobald du das Formular abgeschickt hast, übernehmen wir alles Weitere. Wir kündigen für dich bei deinem alten Anbieter. Du musst nichts unterschreiben, nichts faxen, nichts per Einschreiben verschicken. Keine bösen Briefe, keine Diskussionen. Das läuft alles im Hintergrund zwischen uns und deinem alten Anbieter ab.

Schritt 3: Warten – und der Wechsel passiert von selbst

Etwa zwei bis vier Wochen später ist der Wechsel abgeschlossen. Du bekommst von uns eine Bestätigung mit dem Datum, ab dem wir dich beliefern. Vom alten Anbieter bekommst du noch eine letzte Rechnung. Und das war's.

Wichtige Fragen, die jeder hat

„Wird mein Strom unterbrochen?"

Nein. Der Strom fließt nahtlos weiter. Das ist gesetzlich so geregelt. Die Leitung gehört dem Netzbetreiber, und der bleibt beim Wechsel immer derselbe. Es ändert sich nur, wer dir die Rechnung schickt.

„Kostet mich der Wechsel etwas?"

Nein. Der Wechsel ist in Österreich kostenlos. Es gibt keine Wechselgebühren, keine Bearbeitungspauschalen. Du zahlst nur den neuen Tarif ab dem Tag, an dem die Belieferung startet.

„Muss ich meinen alten Anbieter selbst informieren?"

Nein. Das machen wir für dich. Du gibst uns mit dem Formular die Vollmacht, in deinem Namen zu kündigen. Den Rest erledigen wir.

„Was, wenn ich gerade umziehe?"

Auch kein Problem. Du sagst uns einfach im Formular, ab welchem Datum du Strom in der neuen Wohnung brauchst. Wir kümmern uns dann um die Anmeldung am neuen Zählpunkt.

„Kann ich später wieder wechseln?"

Ja, jederzeit. Bei FlexPower Neo gibt es keine lange Bindung – du kannst mit zwei Wochen Frist kündigen, wenn dir der Tarif doch nicht passt.